林志玲《剛剛好的優雅》：只剩下什麼，或是還擁有什麼，端看自己的心態怎麼想
我們想讓你知道的是
有時面對著媒體提出的刁難問題，我會想著這是他的工作。如果有一個答案，他可以收工，我也就可以收工了。拍攝工作中，有時會有其實根本挑不出毛病的畫面，廣告客戶會希望還是要再來十種重新的創作要求，我也會告訴自己，這是他們的工作職責。
文：林志玲
換位思考同理心
體諒，是一種對他人的尊重，設身處地、為人著想的修養。
小時候你有沒有玩過一種遊戲？就是一個人分飾兩個角色，也許是自己和你的小熊玩具、布偶娃娃彼此對話，把它當成你第一個交到的好朋友。然後當我們長大一點，也許是開始約會的時候，你會不會也試著想像第一次約會時的過程，心儀對象的反應呢？
換位思考其實是我們從小與生俱來的能力，就是站在對方的角度來看，站在對方的立場來想。
但曾幾何時，當我們長大了，卻好像慢慢失去了這種能力，我們被訓練成從自己的角度三百六十度出發，放大了自己的需求。
大部分人吵架時常常會說：「你都沒有為我想，你都沒有幫我做，你永遠只想到你自己！」
然後自己陷入了受到無限委屈的情緒當中。
如果在每一次指責他人前，我們來玩個換位思考的遊戲呢？
問自己：如果我是他，我會怎麼想？
當我們只站在自己的角度看問題，很有可能忽略了對方的想法和感受，而所謂的同理心，就是試著去感受對方的感受，體貼對方的需要，站在他的立場去考慮同樣的問題。
體諒，是一種對他人的尊重，設身處地為人著想的修養。但是親愛的！我們並沒有要失去自己，更不是要你委曲求全，只是能夠透過換位思考去相互理解、減少摩擦、不斷磨合，進而更加了解、尊重、珍惜彼此。
有時面對著媒體提出的刁難問題，我會想著這是他的工作。
如果有一個答案，他可以收工，我也就可以收工了。
如果過了幾年，他們還都是一樣的問題，譬如志玲姊姊怎麼還不結婚，（I really have no answer）我還是一樣會笑笑的回答：「老公沒有使用我的導航迷路了呀！」然後我們就可以收工了。
拍攝工作中，有時會有其實根本挑不出毛病的畫面，廣告客戶會希望還是要再來十種重新的創作要求，我也會告訴自己，這是他們的工作職責，他們就是可以有各種想法、提要求、挑毛病，一點都沒有錯！那我當然要用我的專業去告訴他們，我可以有十種創作喔。
你一定也有些時候會覺得都什麼年紀了，爸爸媽媽還在管你，但這就是父母親呀！如果能站在爸媽的立場想一下，也許你會覺得滿窩心的，至少有人永遠在乎你。
所以當你想要指責他人的時候，停一下，我們玩一下角色互換的遊戲，也許你就不會說出那麼重的話語。
有了同理心，有了邏輯性，有了理性與感性，每次與他人的互動就更可以增加彼此的緊密度了。
這樣的相處就會比較舒服。
【優雅小提醒】
- 在每一次指責他人前，試著換位思考，站在他人立場考慮同樣的問題看看。
- 體諒，是一種對他人的尊重，設身處地為人著想的修養。但沒有要你失去自己、委曲求全。
心態決定一切
我始終相信，將心力放在哪裡，我們就會成為怎樣的自己。
我們真的無法改變他人，我們只能改變自己，或是改變自己的心態。
曾經，像片羽毛飄行於世界各地；不放棄在一路上看遍各式風景，不放棄吸收各種正能量。更從不放棄告訴自己，只要心態改變，環境就會改變。
工作的關係，會遇到各種各樣的狀況，比方拍攝實境秀要接受鏡頭24小時無間隙的監控；工作行程撞期連續三天沒有睡眠；零下的溫度穿著夏天的衣裳。有人會問，不辛苦嗎？為什麼還要做？
我的答案總是，一輩子就這麼一次，為什麼不？
同樣的，對一件事情的看法，也會因為一個轉念，而有了不同的心境與收穫。
在義大利佛羅倫斯收工的最後一晚，大家惋惜「只」剩幾個小時就要回程了，而我總是心裡想著，耶！太好了！我們「還」有幾個小時可以享受眼前的美好。這是兩種截然不同的概念，當你願意感受，你就會擁有。
我曾經遇過一個小女孩，需要步行三小時才能從家裡走到學校，在深山當中，大家都覺得直接去種田幫忙家務之後結婚生孩子，不需要有什麼太大理想。我永遠記得女孩雙眼中的渴望，對著我說她想要到大城市念書！這也啟動了我開始蓋學生宿舍的念頭，讓他們可以有安全的環境專心學習。幾年後回去找她時，村長說女孩成了村裡的驕傲，考到了大城市的好學校，順利就學升學。
心態決定一切，也決定你的未來。
在忙碌的工作狀態中，我會練習給自己的心一點空間，和自己好好相處。我覺得生活能不能過得自在，端看自己的心態，面對人生不斷的變化，更要讓自己的心朝著好的方向去，學習選擇快樂。
人生，擁有的是多或少，其實沒那麼重要，而是看我們用什麼樣的心來面對我們所擁有的這些。
如果你追求的是成功，你會每一步得失心都很重。
如果你追求的是成長，你會每一步都充滿滿足感。
畢竟，心態可以決定一切！
【優雅小提醒】
- 心態改變，環境就會跟著改變，心態決定著你的未來。
- 只剩下什麼，或是還擁有什麼，端看自己的心態怎麼想，一個轉念就會有不同的。
書籍介紹
本文摘錄自《剛剛好的優雅：志玲姊姊修養之道》，遠流出版
作者：林志玲
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”如果要替我貼標籤的話，我希望那個標籤是「微笑」。”
” 不把他人的過錯或傷害放在自己心裡，才能騰出心的空間，裝進其他快樂的事。”
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責任編輯：朱家儀
核稿編輯：翁世航
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醫材代理大廠「博而美」打造共治模式，傳賢不傳子讓「儒商淑世」精神永續傳承
我們想讓你知道的是
博而美致力引進全球先進優質的醫療設備及器材，基於醫療產業與其他消費市場本質的不同，讓博而美對生命有更深刻的體認，更秉持著「儒商淑世」精神，把儒商淑世信念挹注到企業文化。
70年代創造台灣經濟奇蹟的一代，經過近一甲子的打拼，紛紛屆臨退休年歲，「企業交棒」浪潮已然到來。過去第一代創業者選擇接棒對象，多半以直系血親為首要考量，也就是俗稱的創二代。不過，傳賢不傳子的風氣逐漸蔚為潮流，根據人力公司調查發現52.7%的企業，現今接班計畫由專業經理人承接任務，國內聲譽卓著的醫療設備及器材進口代理商「博而美國際」就是其中一例。
博而美最初是在1985年由創辦人暨董事長鄧先毅白手起家，他從美國學成歸國後，洞悉當時台灣正值經濟高速起飛，促成國人生活水準、消費能力大幅提升。加上當時政府積極著手建立健保制度及全國醫療資訊網，不過醫療整體服務品質仍待改善，讓鄧先毅毅然決然投入醫療行業，致力引進全球先進優質的醫療設備及器材。
打造生生不息運轉的企業，博而美扮演橋樑角色展現儒商淑世精神
如果用財務報表、事業規模來衡量博而美，可視為一家成功的企業。200多位員工，創造出銷售年成長20%的業績，營運業務目前發展到六個事業部，當前代理的醫材品牌多達四十餘家、產品線逾300多種。但除了追求公司獲利、員工共享盈餘，更重要的是，博而美經營近40年來，始終秉持著「儒商淑世」精神。
所謂淑世，也就是力求改善社會，以入世的作為使世界更好的情懷，然而鄧先毅身為商場上的「生意人」為什麼選擇用「儒商」的淑世情懷來自我期許？他解釋，
「我們經手的產品都是與生命相關，醫療產業與其他消費市場本質的不同，讓我們對生命有更深刻的體認，公司的運作不僅只是追求獲利，更希望藉由儒學的薰陶，讓同仁對於自己的工作與生命有更深層的省思，透過自我覺察激發為生命服務的使命感。」
除了把儒商淑世信念挹注到企業文化，博而美近年也把這份精神拓展到外部的合作夥伴，像是積極與國內的醫材廠、生技公司合作，帶動產業鏈共好、共贏。會有這樣決策的轉變，也因為鄧先毅在創業初期經歷各種挑戰，當企業紮好根更穩健之後，他也希望能透過自己的力量，幫助更多台灣醫材廠商走向國際。
鄧先毅表示，「隨著台灣醫療及生技領域技術的進展，我們希望在業界扮演橋樑角色，一方面將世界的先進醫療資源帶入台灣醫界；另一方面，也想幫助有實力的台灣廠商走向海外，在國際舞台佔有一席之地。」
因應台灣2025年將邁入超高齡社會，每五人當中就有一位是老年人口，博而美在其醫療專業領域中找到讓更多人「老有所終」淑世精神的最佳槓桿施力點。博而美外科通路事業部總經理黃淑麗舉例，他們參考日本的經驗，了解到原發性常壓性水腦症（idiopathic normal pressure hydrocephalus, iNPH），又被稱為可以治療、可逆的失智症，好發在老年族群，因步態不穩、小便失禁、記憶力變差徵狀，經常被誤診為老年癡呆或帕金森氏症而錯失了治療良機。
於是，博而美啟動為期三年的計畫，透過與醫療人員、學會和跨領域團隊的合作，讓iNPH更廣為人知，使得患者能夠及時被正確診斷，搭配適合的醫療程序，可望幫助病患回到正常的生活模式，並有助於降低整體社會照顧成本。
博而美「為生命服務」的企業使命也成為其積極回應ESG永續趨勢的驅動力：建構「以義取利，以商養儒」的儒商公司治理典範，並從醫療本業出發，結合醫師、公益團體、供應商等外部利害關係人的力量，共同推廣醫學知識普及、提升醫療品質與醫病關係、減輕醫護人員工作負荷，同時也積極打造多元、友善、共融的幸福職場，提供員工全方位學習成長的資源與機會。
運用「共治」模式打造接班團隊，落實「活水計畫」有效留才
巴菲特（Warren Buffett）曾說：「偉大公司的定義，就是其競爭優勢可以持續偉大25 年到 30 年的公司。」博而美以傳賢不傳子的形式，延續企業生命，對此，鄧先毅坦言，「傳給賢德的人，就是希望能繼續回饋社會，形成永續治理的模式。有人問我公司傳給外人捨得嗎？我想，正因為捨不得(公司結束)，才更要找到捨得的方式讓企業永續營運下去。」
至於具體的做法，鄧先毅接著提到，對於同仁的培育，相當講究「術德兼備」，術代表職場上的專業領域，而德則是重視德行操守。目前博而美組成經營管理委員會，以「共治」模式達成互補、平衡的集體決策形式。另外，組織跨部門之間也落實財務資訊透明化，強化各事業部門當責意識，彼此達到良性競爭之外，更重要是讓同仁「共享」營運成果。
這套「共治」、「共享」的制度，博而美也樂於跟外部組織分享具體策略。例如他們與福智文教基金會透過工作坊、焦點團體訪談的交流形式，將博而美的經營理念和企業文化，實際分享給其他中小企業主，進而達到善的循環。
除了中高階管理階層的培育，針對企業內的員工，要落實育才、留才願景，鄧先毅打造一項「活水計畫」。計畫內容包含釋股獎勵及認股補助，前者針對重點人才根據績效表現每年提供對應的獎勵；後者則是開放年資三年以上的同仁可以認購公司股票，且公司會給予相對比例的資助。
鄧先毅解釋，「我們目前員工持股已達到13%，預計在三年內達到20%，最終目標是由員工享有40%的股份利益。最近一次中階主管訪談中，近三分之二主管表示，活水計畫是令同仁最有感的公司政策之一，希望藉此強化同仁向心力與凝聚力。」
博而美的營運年歲，對標人類的成長時間軸，正落在青壯年階段，處於體力、腦力、經驗值最高峰的階段。為了讓企業穩健邁向百年企業，目前佈局面向包含：首先，持續透過數位工具的導入，幫助組織作業流程、決策效率更具系統化；其次，提供內部創業機會，鼓勵同仁共同開創新事業，讓這股力量成為博而美持續成長進步、永續營運的強勁動力。
